乘客扫出租车二维码可评价服务

今年以来,平顶山驻市交通运输局纪检监察组持续强化对触及大众利益民生问题的监视,经过对交通运输12328效劳热线调研以及对出租车市场暗访。

针对发现的问题驻市交通运输局纪检组请求市客运管理处等管理部门认真实行行业监管职责,增强对市区出租车的管理,在传统管理方式不能有效处理出租车乱象问题时,要进一步转变工作思绪,采用科技化管理手腕,发挥大众监视的力气,畅通大众信息反应渠道,让全市人民做评卷人,实在彻底处理出租车运营中的各种问题。

市客运管理处经过多方调研与某金融企业达成协议,在市区两千多辆出租车上全部张贴运用出租车行业文化效劳乘客评价活码二维码,乘客能够经过手机扫码理解车主状况并对效劳停止评价,评价结果实时进入客运管理部门的数据库,客运管理部门依据评价结果对驾驶员停止出租车信誉考核并与诚信体系挂钩。同时客运管理部门能够对搜集到的数据采用大数据剖析技术对我市出租车的效劳状况停止数据剖析研判,对存在问题较多的公司和出租车辆责令整改直至停业整理。在管理部门、企业、乘客、驾驶员之间树立一套畅通的效劳评价体系,加强乘客维权认识,畅通对行业不文化行为的投诉渠道,营造良好的监管气氛,进步监管程度,有效地提升了出租车行业整体效劳程度。    

驻交通运输局纪检监察组组长王新潮表示:“二维码评价这一措施我们会认真研判,定期追踪,传导压力,同时我们会在其他工作中也要借助高科技、新技术运用,强化监视和评价,促进工作,让大众得到真逼真切的实惠。