美国餐馆终于用上二维码点餐

长期以来,美国制造工厂和配送中心的美国工人不断担忧他们的雇主会想方设法用机器人和人工智能取代他们,但疫情危机也给效劳业的工人带来了这种要挟。企业越来越多地转向用自动化工具来完生长期由低薪员工完成的客户效劳任务。但取代人类的不是机器人,而是无处不在的微信活码

许多餐馆曾经尝试活码二维码和Toast等点餐管理系统,让食客能够经过手机点餐。杂货店曾经增加了对自动结账亭的投资,这些自助结账亭将取代收银员,包括Circle K在内的更多便利店正在实验亚马逊Go创始的计算机视觉技术,让顾客无需排队结账就能够购物。

这些转变意味着,自2020年2月创下高点以来,美国经济曾经失去170万个休闲和酒店业工作岗位,以及27万个批发业工作岗位,其中一些岗位不太可能恢复。

劳动经济学家表示,在经济低迷时期,工作场所经常在自动化方面完成飞跃,由于利润率降落迫使它们用更少的资源进步消费率,反复性工作是最脆弱的。

达尔豪斯大学专攻劳动经济学的教授沃尔曼的研讨显现,没有大学学历的女性最有可能失业。据费城联邦储藏银行的一份报告称,在2007年金融危机期间,数千名行政助理、电话采购员和工资部职员被电脑取代。布鲁金斯学会研讨技术的高级研讨员穆罗说:“这种状况以前发作过,如今正在重演。”

德克萨斯州一家特地从事科技业务的律师事务所的合伙人称,疫情期间,他不断在寻觅一名实习生或律师助理,协助他们布置新客户的日程。但是如今该公司应用本人内部树立的一个程序,协助客户布置与律师的会面,并自动回复邮件,答复定价等常见问题。如今,该公司更感兴味的是延聘一名计算机程序员来扩展和维护他们的系统。

活码系统了解,该公司运用的这种自动化设备通常会发明高技艺的编程工作,但从久远来看,会减少对没有大学学位的工人的需求。沃尔曼说:“关于那些可以留在工作岗位上的人来说,跳槽可能会改善他们的工作,但其别人可能会被辞退。在自动化范畴,总有赢家和输家。”